Гарантия и возврат

Уважаемые покупатели!

Что бы предотвратить любые недоразумения, связанные с возвратом товара и его гарантийным случаям ПРОСИМ ВАС ПРИ ПОКУПКЕ ДЕЛАТЬ ВИЗУАЛЬНЫЙ ОСМОТР ПРИОБРЕТАЕМОГО ТОВАРА, ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ЧЕКА И ДОКУМЕНТОВ на товар.

Все товары, продаваемые в нашем магазине сертифицированы (кроме того, некоторые ковры ручной работы имеют паспорта подлинности и подпись мастера). Все товары имеют фабричный ярлык или стикер. Дополнительно паспорта и сертификаты на товар могут быть выданы Вам по предварительному требованию.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 (четырнадцати) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, в течение десяти дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для того, чтобы осуществить возврат товара необходимо сделать следующее:

1. В течении 14 дней, с учетом дня покупки связаться с менеджером по телефону +7 (925) 802-03-00 и обговорить способ доставки возвращаемого товара в интернет магазин.

2. Вернуть товар в интернет магазин по способу, оговоренному с менеджером (подвоз осуществляется либо покупателем самостоятельно, либо курьерской службой нашего магазина по тарифам доставки)

3. При возврате товара Вы предоставляете ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ документы, полученные при покупке возвращаемого товара.

ДЛЯ ВОЗВРАТА или при возникновении гарантийного случая:

Тел. магазина: +7 (495) 638-00-00
Тел. менеджера: +7 (925) 802-0300

В случае затруднений при решении какого-либо вопроса нашим персоналом:

Администрация:+7 (966) 187-43-53 (убедительно просим обращаться в администрацию только в случае затруднений при решении вопросов с нашими сотрудниками, либо с претензиями по работе магазина)